Der Betrieb
Wer bei Ihnen klingelt
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Wir sind ein Umzugsbetrieb mit Sitz in Neubrandenburg und ziehen Haushalte und Betriebe im Ort und im Umkreis um. Die Fahrzeuge gehören uns, die Besetzung ist eingearbeitet, und wer den Auftrag annimmt, teilt ihn auch ein.
- Sitz und Fahrzeuge im Ort
- Feste Besetzung statt Tageskräfte
- Erreichbar Montag bis Samstag, 10:00 bis 16:00 Uhr
Wie wir arbeiten
Vier Grundsätze, an denen Sie uns messen können
- Erst messen, dann rechnen Ein Betrag ohne Aufmaß ist eine Vermutung. Bei uns steht das Aufmaß vor der Zahl, nicht umgekehrt.
- Eine Besetzung, die sich kennt Es kommt eine eingearbeitete Mannschaft, keine kurzfristig zusammengestellte Truppe.
- Eigene Fahrzeuge Die Wagen gehören dem Betrieb und stehen hier. Das macht kurzfristige Termine überhaupt erst möglich.
- Was nicht geht, sagen wir Wenn ein Wunschtag nicht zu halten ist oder ein Schrank nur zerlegt durch die Treppenwendung geht, sagen wir das vor der Zusage.
Warum wir nach der Etage fragen und nicht nach den Zimmern
Neubrandenburg ist zu großen Teilen aus industriell gefertigten Wohnblöcken gebaut. Fünfgeschosser ohne Aufzug stehen in der Oststadt, der Südstadt und im Vogelviertel, Hochhäuser mit Aufzug am Datzeberg und im Reitbahnviertel. Wer hier nach Zimmerzahl anbietet, vergleicht Wohnungen, die denselben Grundriss und völlig unterschiedlichen Aufwand haben. Dieselben 38 Kubikmeter brauchen im vierten Obergeschoss ohne Aufzug rund die Hälfte mehr Zeit als im Erdgeschoss.
Deshalb steht bei uns der Etagenzuschlag als eigene Zeile im Angebot: 35 Euro je Geschoss ab dem ersten Obergeschoss, und 0 Euro, wo ein nutzbarer Aufzug die Arbeit macht. Das ist unbequemer als eine runde Pauschale, weil wir vorher fragen müssen und Sie vorher antworten müssen. Es ist aber der einzige Weg, einen Betrag zu nennen, der am Umzugstag noch stimmt.
Was wir bewusst nicht anbieten
Wir richten keine Halteverbotszonen ein, transportieren keine Klaviere, stellen keine Möbellifte und bewegen keine Tresore. Das sind Leistungen, für die es in dieser Stadt entweder kaum Bedarf gibt oder für die Spezialbetriebe die besseren Werkzeuge haben. Wer danach fragt, bekommt von uns eine ehrliche Antwort statt eines Angebots, das wir nur widerwillig erfüllen würden.
Stattdessen können wir zwei Dinge gut: den Wohnungs- und Hauswechsel in einer Stadt mit vielen Treppen, und das Einlagern zwischen Auszug und Einzug. Das Lager ist bei uns keine Notlösung, sondern eine Kernleistung - 6 Kubikmeter kosten ab 49 Euro im Monat, 12 ab 79 Euro, 24 ab 129 Euro, und abgeholt und zugestellt wird von uns.
Wie ein Auftrag bei uns durchläuft
Am Anfang steht ein Anruf oder eine Nachricht mit beiden Adressen, dem Stockwerk und der Angabe, ob ein Aufzug vorhanden ist. Daraus nennen wir eine Spanne, meist noch am selben Werktag. Passt die, kommen wir zum Aufmaß: 30 Minuten bei einer Wohnung, 45 bei einem Haus mit Nebenräumen, und es kostet 0 Euro.
Danach schreiben wir ein Angebot, in dem Transport, Etagenzuschlag, Anfahrt, Zerlegearbeit und gegebenenfalls Entsorgung getrennt stehen. Sie können jede Zeile prüfen und einzelne streichen - wer die Küche selbst abbaut, zahlt die 259 Euro dafür auch nicht. Am Umzugstag kommt die Besetzung, die im Angebot steht, und am Ende steht auf der Rechnung, was im Angebot stand.
Was passiert, wenn doch etwas schiefgeht
Bei aller Sorgfalt bleibt ein Umzug körperliche Arbeit in fremden Treppenhäusern. Geht dabei etwas zu Bruch, melden Sie es uns am selben Tag, und wir nehmen es auf, bevor der Wagen wegfährt. Gehaftet wird nach der gesetzlichen Regel mit 620 Euro je Kubikmeter Ladegut; für eine Dreizimmerwohnung mit 38 Kubikmetern ist das eine Deckungssumme von 23.560 Euro. Wer einzelne Stücke höher absichern möchte, sagt das vor dem Termin, dann steht die erweiterte Deckung als eigene Zeile im Angebot.
Wir regeln solche Fälle direkt und schicken Sie nicht mit einem Formular zu einer Versicherung. Das ist der praktische Vorteil eines kleinen Betriebs: Sie sprechen mit demselben Menschen, der den Auftrag angenommen hat.
Fragen zum Betrieb
- Wie groß ist der Betrieb?
- Überschaubar: Wer den Preis nennt, teilt auch die Besetzung ein. Für zwei bis drei Umzüge am Tag reicht es, für anonyme Abläufe nicht.
- Sind Sie versichert?
- Ja. Gehaftet wird nach Paragraf 451e HGB mit 620 Euro je Kubikmeter Ladegut. Wer mehr absichern will, sagt es vor dem Termin - dann steht die erweiterte Deckung als eigene Zeile im Angebot.
- Arbeiten Sie auch mit Partnerbetrieben?
- Auf langen Strecken ja, und nur mit Betrieben, die wir kennen. Wer fährt, steht vorher fest und wird Ihnen genannt.
Was Sie von uns erwarten können
Kein Vermittlungsportal, kein Rückruf aus einer Zentrale. Am Apparat ist der Betrieb, der auch den Möbelkoffer stellt.
- Der Betrag steht nach dem Aufmaß fest und wird nicht nachverhandelt
- Das Aufmaß vor Ort kostet nichts und verpflichtet zu nichts
- Dieselben Kräfte fahren zusammen, keine Tagelöhner vom Vortag
- Die Wagen gehören dem Betrieb, nichts wird kurzfristig angemietet
Lernen wir uns beim Aufmaß kennen
Ein Rundgang dauert eine halbe Stunde und kostet nichts. Danach wissen beide Seiten, woran sie sind.